Eine Website, die Ruhe ausstrahlt — und Termine bucht.

Die Aufgabe

Wer psychologische Beratung sucht, ist selten in Kauflaune. Die Seite darf nicht verkaufen wollen, sie muss Sicherheit geben: Wer ist das? Was passiert im ersten Gespräch? Was kostet es? Und sie muss diese Fragen beantworten, bevor jemand den Mut für einen Anruf aufbringen muss.

Dazu kam eine praktische Anforderung: Termine sollten direkt auf der Seite buchbar sein — ohne dass Ratsuchende zu einem fremden Anbieter weitergeleitet werden und dort ihre Daten hinterlassen.

Was gebaut wurde

• Eigenes Buchungssystem statt eines Fremddienstes. Das Erstgespräch wird auf ihrer eigenen Seite gebucht, die Daten bleiben in ihrer eigenen Datenbank.
• Ein Aufbau, der Schritt für Schritt Sicherheit gibt: von „Drei Räume zum Ankommen" über „Vom Zuhören zum Begleiten" bis „In vier Schritten zu Klarheit".
• Eigener Bereich für das Spaziergangscoaching — Beratung im Gehen, ihr Angebot, das es so nicht überall gibt.
• Keine Werbe- oder Analyse-Techniken. Bei einem so persönlichen Thema ist das keine Kleinigkeit, sondern Teil des Vertrauens.

Warum es so aussieht

Blau als ruhiger Grundton, dazu gebrochenes Weiß und ein warmer Sandton. Kein Gold, kein Hochglanz — das hätte nach Verkauf ausgesehen. Als wiederkehrendes Zeichen zieht sich eine Welle durch die Seite: Bewegung, aber ruhige.

Angesprochen wird durchgehend mit „Sie". Bei einem Erstkontakt zu einem persönlichen Thema schafft das die Distanz, die man am Anfang braucht.